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          上海网萌网络科技有限公司

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          公司介绍

          上海网萌网络科技有限公司(以?#24405;?#31216;为“上海网萌?#20445;?#25104;立于2011年6月,总部位于上海浦东张江高科技园区。上海网萌成立之初便致力于客户服务标准化制定,多年来专注于为电商企业提供客服外包整体解决方案,通过系统软件、客服培训和客服服务等业务全方位的帮助客户?#26723;?#36816;营成本,提升销售转化率,解决电商精细化运营问题。自2014年1月荣获?#21592;?#22825;猫官方客服外包类目唯一金牌淘拍档以来,上海网萌以优质的服务和良好的口碑,至今已蝉联三次阿里巴巴官方颁发的“金牌淘拍档”。

          作为电商客服外包的标杆型服务企业,上海网萌在电商客服外包领域创新引入“大数据、云平台”的运营模式,自主研发的“蚂蚁客服云系统?#20445;?#21487;通过PC端和移动端对店?#28120;?#33829;数据进行全天候、全方面监控和维护,在?#30340;?#39318;?#38382;?#29616;了对客服的流程化、标准化、数据化管理。同时,上海网萌倡导“数据化客服”理念顺应了轻电商模式的发展,基于“蚂蚁客服云系统”的支持,可实现客户对于客服管理、服务质?#32771;?#31649;、店铺核心运营数据、风险管控等功能的便捷化管理。一直以来,上海网萌?#25216;?#25345;用最先进的互联网技术为客户提供更为轻松的店?#28120;?#33829;方案,让客户享受到一站式的优质服务。

          上海网萌作为电商服务业的著名企业,一直坚持通过自身发展带动电商服务行业进步。目前,已拥有华东、华北、华南、西?#20811;?#20010;大区十大运营基地,遍及上海、安徽、江西、河北、贵州、山西、辽宁、吉林等地,现有在线客服、资深项目运营团队数千人,客户遍及全国各地,是经阿里官方?#26723;?#35748;证的金牌电商服务商。


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